Csapat és jogosultságok
A FourTables csapatkezelési modellje: szerepkörök, étterem-scope, meghívásos onboarding és a legjobb kiosztási gyakorlat éttermi működéshez.
Hogyan működik a csapatmodell
A hozzáférés nem közös jelszavakra, hanem szerepkörökre és étterem-hozzárendelésre épül.
A FourTables-ben egy szervezeti fiók alatt több felhasználó is dolgozhat. A hozzáférés tenant-szinten jön létre, de minden felhasználó egy vagy több étteremhez rendelhető, ezért egy üzletvezető láthatja mindkét egységet, míg egy host csak a saját helyszínét.
A rendszer ezt mindenhol követi: a felső sáv étteremválasztója, az oldalsó menü, a team oldal és a backend API-k is csak azt az étteremlistát engedik használni, amelyhez az adott felhasználó hozzá van rendelve.
- A számlázás és az előfizetés továbbra is szervezeti szintű.
- Az étterem branding, widget beállítások, operációs preferenciák és értesítési email címek étteremszinten élnek.
- A csapatmeghívás és szerepkör-frissítés naplózható, így visszakövethető, ki adott hozzáférést.
Ajánlott szerepkör-kiosztás
Nem az a cél, hogy mindenki mindent lásson, hanem hogy mindenki a saját napi munkájához kapjon tiszta felületet.
| Szerepkör | Ajánlott személy | Fő hozzáférések |
|---|---|---|
| Tulajdonos | Tulajdonos / cégvezető | Előfizetés, számlázás, teljes csapatkezelés, étteremkezelés, minden modul. |
| Üzletvezető | Műszakvezető / étteremvezető | Operáció, CRM, kampányok, automatizmusok, éttermi beállítások, host és felszolgáló meghívása. |
| Host / recepció | Fogadócsapat | Napi operáció, foglalások, walk-in, manuális foglalás, vendégprofil olvasás. |
| Felszolgáló | Szervizcsapat | Asztaltérkép light, státuszváltás, ültetés, vendégmegjegyzések és allergének. |
Az Üzletvezető szerepkör látja az előfizetés és számlázás állapotát, de nem tud csomagot váltani vagy Stripe leiratkozást indítani. Ez a művelet tulajdonosi szinten marad, így a szervezeti szintű döntések nem keverednek a napi éttermi vezetéssel.
Új felhasználó meghívása
A FourTables meghívásos onboardingot használ, nem megosztott belépést.
1. Nyisd meg a Csapat oldalt
A felső sávban válaszd ki azt az éttermet, amelynek kontextusából dolgozni szeretnél, majd lépj a Csapat menübe.
2. Add meg az email címet, a szerepkört és az étterem-hozzárendelést
Tulajdonos bármely szerepkört meghívhat. Üzletvezető csak Host és Felszolgáló szerepkört hozhat létre, és csak a saját scope-ján belül.
3. A rendszer meghívó emailt küld
A meghívott saját maga állít jelszót és aktiválja a fiókját. A tagság állapota Meghívva, majd aktiválás után Aktív lesz.
4. Ha szükséges, küldd újra vagy függeszd fel a hozzáférést
A team oldalon újraküldhető a meghívó, szerepkör váltható, scope módosítható vagy a hozzáférés felfüggeszthető.
- A meghívásos folyamat biztonságosabb, mint a közös admin jelszó használata.
- A felfüggesztett felhasználó később újra aktiválható, ha visszatér a csapatba.
- Érdemes minden új kollégát először egyetlen étteremhez kötni, és csak később bővíteni a scope-ját.
Hogyan jelenik meg ez a napi működésben
A jogosultságoknak nem admin akadálynak, hanem operációs védőkorlátnak kell érződniük.
Host és Felszolgáló szerepkörnél a napi operációs felületek maradnak fókuszban. A kollégák látják azokat a vendégadatokat és foglalási információkat, amelyek a szervizhez kellenek, de nem kapnak felesleges hozzáférést a billinghez, kampányokhoz vagy a szervezeti szintű beállításokhoz.
Ez különösen több éttermes működésnél fontos. Ha ugyanazon tenant alatt több helyszín is fut, egy rosszul kiosztott jogosultság könnyen összekeverheti a napi operációt. A restaurant-scope célja pont ennek megelőzése.
- ✓A host csak azokat az éttermeket látja a felső sávban, ahová hozzá van rendelve.
- ✓A felszolgáló nem lát billing és csapatkezelési felületeket.
- ✓Az üzletvezető saját scope-on belül tud hostot és felszolgálót menedzselni.
- ✓A tulajdonos kezeli a szervezeti szintű előfizetést és csomagváltást.